עודכן לאחרונה · 28 במאי 2026
מדיניות פרטיות
DE KARINA מכבדת את פרטיות המבקרים בדף הנחיתה העסקי שלנו ומחויבת להגן על המידע האישי שאתם מוסרים לנו. מדיניות זו מסבירה אילו פרטים אנו אוספים, לאילו מטרות, כיצד אנו שומרים עליהם, אילו זכויות עומדות לרשותכם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון מס' 13 שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025), וכיצד תוכלו לפנות אלינו בכל סוגיה.
1. מי אנחנו
דף הנחיתה https://de-karina-landing.vercel.app מופעל עבור DE KARINA, חברת שוקולד גורמה הפועלת מקיבוץ עין זיוון ברמת הגולן. DE KARINA היא "בעל השליטה במאגר" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, כלומר הגוף שקובע את מטרות העיבוד ואת אמצעי העיבוד של המידע שנמסר דרך טופס יצירת הקשר באתר זה.
דף הנחיתה משמש כממשק בלבד — איסוף המידע מן הטופס, העברתו לטיפול, וכל פעולת עיבוד מהותית מתבצעות ב-DE KARINA. פניות בנושאי פרטיות יש להפנות אל פרטי הקשר המפורטים בסעיף 12.
2. סוגי המידע שאנו אוספים
אנו אוספים שני סוגי מידע:
א. מידע שאתם מוסרים יזומה דרך טופס יצירת הקשר
- שם מלא — מסירתו מהווה תנאי למענה לפנייה
- כתובת דואר אלקטרוני — לצורך החזרה אליכם בכתב
- מספר טלפון נייד — לצורך החזרה אליכם בשיחה
- מספר עובדים בחברה — לצורך התאמת הצעת המחיר
- תוכן חופשי בשדה "איך נוכל לעזור לך?" — כל פרט שתבחרו לשתף אותנו
מסירת השם, המייל והטלפון נדרשת על-מנת שנוכל לחזור אליכם. שאר השדות מסייעים לנו להתאים את ההצעה אך אינם הכרחיים.
ב. מידע טכני שנאסף אוטומטית בעת הגלישה
- כתובת IP של המבקר
- סוג דפדפן ומערכת הפעלה (user-agent)
- תאריך ושעת הגלישה
- הדף ממנו הגעתם (referrer), כאשר זמין
מידע זה נאסף ביומני השרת של ספק האחסון שלנו (Vercel) ומשמש לאבטחת האתר ולפתרון תקלות. הוא אינו משמש לפרופיילינג שיווקי או לפרסום ממוקד.
מה איננו אוספים: אנו אינם משתמשים בכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics), אינם מטעינים פיקסלים שיווקיים (כגון Meta Pixel או Google Ads), ואינם מקבעים עוגיות מעקב כלשהן. ראו פירוט בסעיף 6.
3. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע שמסרתם אך ורק למטרות הבאות:
- מענה לפנייה — חזרה אליכם בתוך זמן סביר ממועד מילוי הטופס, באמצעי הקשר שמסרתם
- התאמת הצעה עסקית — בניית הצעת מתנות שוקולד מותאמת לצורכי הארגון שלכם
- תיעוד פנייה במערכות פנימיות — לצורך המשכיות שירות במקרה של פנייה חוזרת
- אבטחת האתר — מניעת ניצול לרעה, התגוננות מפני התקפות ספאם וסקירות שגרתיות
- עמידה בחובות חוקיות — כגון תיעוד עסקי הנדרש לפי הוראות מס
אנו אינם משתמשים במידע שלכם לדיוור שיווקי חוזר, להצעות שלישיות, או למכירה לצד שלישי כלשהו. במקרה שתבחרו בעתיד לאשר דיוור — תידרש לכך הסכמה מפורשת ונפרדת.
4. בסיס משפטי לעיבוד
העיבוד מבוסס על שני אדנים משפטיים:
- הסכמה מדעת — בעצם מילוי שדות הטופס ולחיצה על "חזרו אליי", אתם מביעים הסכמה מודעת לעיבוד המידע למטרות המפורטות במדיניות זו. ההסכמה ניתנת ביזמתכם, לאחר שהייתה לכם הזדמנות לקרוא מדיניות זו.
- אינטרס לגיטימי — מענה לפנייה עסקית של ארגון שיזם פנייה אלינו, ובלבד שהאינטרס שלנו אינו עולה על זכויותיכם הבסיסיות.
באפשרותכם לחזור בכם מן ההסכמה בכל עת באמצעות פנייה אלינו, וזאת מבלי לגרוע מחוקיות העיבוד שהתבצע עד למועד החזרה. ראו סעיף 9 לזכויותיכם.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו אינם מוכרים ואינם משכירים את המידע שלכם לאף גורם. השיתוף היחיד שאנו עושים הוא טכני-תפעולי, מול ספקי תשתית הנדרשים להפעלת השירות:
ספקי תשתית שהמידע הטכני עשוי לעבור דרכם
- Vercel Inc. — ספק האחסון של דף הנחיתה. יומני שרת (IP, user-agent) נשמרים אצלו לצרכי אבטחה ותפעול
- Google LLC (Google Fonts) — דף הנחיתה טוען גופנים מהשירות `fonts.googleapis.com`. בעת הטעינה כתובת ה-IP שלכם נחשפת ל-Google
- Shopify Inc. — חלק מתמונות המוצרים מוצגות מן ה-CDN של Shopify (`cdn.shopify.com`). טעינתן חושפת את ה-IP שלכם ל-Shopify
- שרתי CDN של DE KARINA (`de-karina.co.il/cdn/shop`) — לוגואים של לקוחות מוטענים מן ה-CDN של de-karina.co.il
חשיפת מידע על-פי חוק
אנו עשויים לחשוף מידע אם נחויב לעשות זאת על-פי צו שיפוטי, דרישה רשמית של רשות מוסמכת, או כל הוראת חוק החלה עלינו.
שינוי מבנה ארגוני
במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות עסקית — מאגרי המידע עשויים לעבור לגוף הקולט, וזאת בכפוף לכך שהוא יקבל על עצמו את התחייבויות מדיניות זו במלואן.
6. עוגיות ואחסון מקומי בדפדפן
דף הנחיתה אינו מקבע עוגיות (Cookies) מסוג כלשהו — לא חיוניות, לא אנליטיות ולא שיווקיות. אם תבדקו בכלים של הדפדפן תגלו שלא נמצא קובץ Cookie של דומיין `de-karina-landing.vercel.app` במחשבכם.
אנו עושים שימוש מינימלי ב-localStorage של הדפדפן (שטח אחסון מקומי במחשב המבקר, ללא העברה לשרת) לצורך שמירת העדפות וידג'ט הנגישות בלבד:
- גודל הגופן שבחרתם
- מצב ניגודיות שבחרתם (רגיל / ניגודיות גבוהה / היפוך)
- בחירות נוספות של ידידותיות הקריאה
מידע זה נשמר אצלכם בלבד, לא מועבר אלינו, ולא משמש למעקב. ניתן לנקות אותו בכל עת מהגדרות הדפדפן.
7. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי הגנה ותהליכים סבירים על-מנת להגן על המידע:
- הצפנה בתעבורה — כל תקשורת בין הדפדפן שלכם לבין השרתים שלנו מתבצעת בפרוטוקול HTTPS עם תעודת TLS מודרנית
- גישה מבוקרת — רק עובדים מורשים ב-DE KARINA, שהוסמכו לכך, רשאים לגשת לתוכן הטופס
- אבטחה פיזית ותפעולית — בכפוף לסטנדרטים שמתחזק ספק האחסון Vercel (תעודות SOC 2, ISO 27001)
- מניעת ספאם — מנגנוני סינון בעת הגשת הטופס
יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח באופן מוחלט שמידע ברשת לא ייחשף לעיני צד שלישי. השימוש בדף הנחיתה הוא בכפוף לסיכון מובנה זה.
8. תקופת שמירת מידע
תקופות השמירה השונות:
- תוכן טופס יצירת קשר — נשמר עד 24 חודשים מהפנייה האחרונה אליכם, ולאחר מכן נמחק או מבוטל באופן בלתי-הפיך
- תיעוד עסקי שיש לשמרו לפי חוק (חשבוניות, חוזים, התקשרויות שהתממשו) — נשמר על-פי הוראות מס הכנסה ומע"מ (לרוב 7 שנים)
- יומני שרת טכניים — נשמרים אצל Vercel עד 30 יום באופן מלא, ולאחר מכן נמחקים או מבוטלים מזיהוי
במקרה של בקשת מחיקה מצדכם (סעיף 9) — נמחק את המידע מוקדם יותר, פרט למידע שחובה עלינו לשמור לפי דין.
9. זכויות המשתמש לפי תיקון 13
החוק מקנה לכם זכויות מגוונות ביחס למידע האישי שלכם, המפורטות להלן. כל בקשה תיענה בתוך 30 יום מעת קבלתה.
זכות עיון (סעיף 13 לחוק)
אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לקבל את המידע שאנו מחזיקים אודותיכם. נשלח לכם את המידע באמצעות הדואר האלקטרוני שמסרתם, או באמצעי מאובטח אחר על-פי בקשתכם.
זכות תיקון ומחיקה (סעיף 14 לחוק)
אם המידע שלנו אינו מדויק, אינו שלם, אינו עדכני, או הופק שלא כדין — תוכלו לבקש את תיקונו או מחיקתו. נטפל בבקשה ונודיע לכם על תוצאתה.
זכות התנגדות לדיוור ישיר (סעיף 17ה לחוק)
גם אם נשלח אליכם בעתיד הצעה במסגרת התקשרות עסקית, תוכלו לבקש להפסיק את הקבלה — בקשה זו תקוים מיד ולא ידרשו הצדקות.
זכות פנייה לרשות להגנת הפרטיות
בכל מקרה שבו לא תהיו מרוצים מהטיפול בבקשתכם, באפשרותכם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
איך מממשים זכות: שלחו דוא"ל ל-privacy@de-karina.co.il עם הפרטים: סוג הבקשה, שם מלא, פרטי קשר, ומידע מזהה שיסייע לנו לאתר את הרשומה (תאריך משוער של הפנייה המקורית). אנו עשויים לבקש אימות זהות במקרים של בקשת מחיקה.
10. העברת מידע אל מחוץ לישראל
חלק מספקי התשתית שלנו פועלים גם מחוץ לישראל. בפועל, מידע טכני (לרבות כתובת IP) עשוי להיות מעובד בשרתים הממוקמים באזורים הבאים:
- Vercel — שרתי edge פרוסים גלובלית. תוכן הטופס עצמו אינו נשמר אצל Vercel
- Google Fonts — שרתים בארה"ב ובאירופה
- Shopify CDN — שרתים גלובליים
אנו פועלים מול ספקים העומדים בסטנדרטים בינלאומיים מקובלים להגנת מידע, אך רמת ההגנה במדינות מסוימות עשויה להיות שונה מזו הקבועה בדין הישראלי. בעצם השימוש בדף הנחיתה אתם מודעים לכך ומסכימים לה.
11. שינויים במדיניות
מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת — בהתאם להתפתחויות בחקיקה, לשינויים בשירותי האתר, או לשיפורים במנהל הסיכונים. הגרסה התקפה בכל עת היא זו המופיעה בדף זה.
תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף. במקרה של שינויים מהותיים, נפרסם הודעה בולטת בדף הנחיתה.
12. יצירת קשר ופניות פרטיות
בכל שאלה, בקשה או הערה הקשורות למדיניות זו או לטיפול במידע האישי שלכם:
- דוא"ל לפניות פרטיות: privacy@de-karina.co.il
- טלפון שירות לקוחות: 04-699-3622
- כתובת: DE KARINA, קיבוץ עין זיוון, רמת הגולן
DE KARINA לא מינתה ממונה הגנת פרטיות (DPO), מאחר שהיקף עיבוד המידע ואופיו אינם חוצים את הסף הקבוע בתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות לחובת מינוי שכזה.
13. תחולת דין ושיפוט
על מדיניות פרטיות זו ועל כל סכסוך שיתעורר בקשר אליה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
מדיניות זו נכתבה בעברית. במקרה של תרגום לשפה אחרת — הנוסח העברי הוא הקובע.